Délais de traitement :
Chaque page produit indique clairement la quantité actuellement disponible en stock et le délai de livraison prévu.
Zones de livraison :
Nous expédions uniquement les commandes à destination d’adresses situées en Suisse et au Liechtenstein.
Livraison standard (jusqu’à 30 kg) : gratuite.
Expédiée en toute sécurité via DPD CLASSIC Predict, DPD ParcelBox ou Die Post Brief Priority A.
Veuillez noter qu’environ 1 % des expéditions standard peuvent subir de légers retards de transit
de 1 à 2 jours en raison des contraintes logistiques actuelles en Europe.
Livraison express (jusqu’à 30 kg) : CHF 9.90.
Expédiée rapidement via DPD CLASSIC Predict, DPD ParcelBox,
Die Post Priority A ou courrier prioritaire.
Fret / marchandises lourdes (plus de 30 kg) : gratuit.
Pris en charge via les services spécialisés DPDMaxi ou le transport routier DHL.
Retrait en magasin : gratuit.
Les commandes peuvent être retirées directement dans notre magasin,
selon les mêmes délais de traitement que pour notre mode de livraison standard.
Afin de garantir la plus grande disponibilité possible, notre stock est réparti entre plusieurs centres logistiques. Veuillez noter l’incidence de l’emplacement de l’entrepôt sur certains avantages promotionnels :
Stock de l’entrepôt suisse
Les articles indiqués comme disponibles ici sont déjà importés et se trouvent dans les centres logistiques suisses
de nos fournisseurs.
Stock de l’entrepôt de l’UE
Les articles indiqués comme disponibles ici se trouvent actuellement dans des centres européens et seront
importés immédiatement après votre achat.
Clause de non-responsabilité concernant les promotions
Pour les produits expédiés depuis nos installations suisses et de l’UE, les services locaux complémentaires—tels que
les remboursements promotionnels, les extensions de garantie de service, les services de réseau mobile GSM,
les offres de streaming numérique et les promotions de paiement indépendantes—ne sont pas garantis,
sauf s’ils sont explicitement détaillés dans la page de description spécifique de l’article concerné.
Tarification
Une couverture complète du transport peut être ajoutée à votre commande moyennant un tarif fixe de
1,5 % de la valeur totale de la commande.
Étendue de la couverture
Cette assurance facultative protège vos articles contre la perte matérielle ou les dommages structurels
subis pendant le transport, jusqu’à concurrence de la valeur maximale de vente au détail des produits
au moment où la commande a été passée.
Exclusions
Les dommages esthétiques affectant uniquement l’emballage extérieur du produit ou le carton d’expédition
ne sont pas couverts et ne donnent droit à aucun remboursement.
Avertissement relatif aux risques
Si vous choisissez de renoncer à l’assurance transport, les expéditions effectuées par des méthodes
sans suivi structuré, telles que le courrier standard, ou les articles livrés sans obligation explicite
de signature, tels que DPD ParcelBox, ne peuvent pas être couverts ou assurés contre la perte.
Si votre commande a déjà été expédiée et que vous devez modifier votre créneau de livraison, suivre un véhicule ou gérer une exception particulière liée au transporteur, veuillez contacter directement le prestataire logistique concerné en utilisant les moyens de contact ci-dessous.
