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Services Techniques et Assistance

Tarifs de nos services

Remarque : cette liste de prix sert de guide général. L’entreprise se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment
en fonction des exigences du service. Tous les tarifs sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA suisse !

Description du service
Ordinateurs XMachines (CHF)
Autres marques (HP, Acer, Lenovo, Asus, Dell, Apple, etc.) (CHF)
Configuration initiale (Win 11 / Win 10) : comprend les accessoires, les pilotes, la création du compte utilisateur et l’optimisation du système.
Gratuite
80.-
Réinstallation du système (Win 11 / Win 10) : réinstallation complète du système d’exploitation avec accessoires, pilotes et optimisation du système.
80.-
100.-
Réinstallation de systèmes antérieurs (Win 7 / 8 / 8.1) : réinstallation avec accessoires, pilotes et optimisation.
120.-
150.-
Installation d’imprimante multifonction : configuration complète avec tests de fonctionnement.
40.-
40.-
Installation de logiciel : prix par programme individuel.
30.-
30.-
Installation d’antivirus : configuration d’un logiciel de protection.
30.-
30.-
Configuration Microsoft Office : installation complète de la suite et création d’un compte personnel.
50.-
50.-
Clonage du système : clonage du système d’exploitation avec test des erreurs de secteur.
80.-
80.-
Configuration e-mail : configuration d’un compte utilisateur avec test du système.
30.-
30.-
Migration des données e-mail : transfert complet des e-mails vers un nouvel ordinateur.
80.-
80.-
Contrôle parental : configuration de profils de protection pour enfants et adolescents.
40.-
40.-
Sauvegarde / migration des données : transfert des données ou création d’une sauvegarde sur une unité de stockage externe.
80.-
100.-
Diagnostic général : contrôle général standard pour un PC ou un ordinateur portable.
60.-
60.-
Test matériel avancé : test de diagnostic approfondi à l’aide d’outils d’analyse informatique.
70.-
80.-
Optimisation complète du système : révision diagnostique complète et suppression avancée des logiciels malveillants.
90.-
90.-
Mise à niveau / installation de RAM : coût de main-d’œuvre pour installer ou remplacer des modules de mémoire.
20.-
30.-
Installation de carte graphique : montage du GPU avec mise à jour des derniers pilotes et test de charge.
30.-
50.-
Installation de lecteur optique : configuration ou remplacement d’un lecteur DVD / Blu-Ray avec test.
30.-
30.-
Installation de disque de stockage : montage physique et initialisation d’un HDD ou SSD.
30.-
30.-
Configuration du bloc d’alimentation (PSU) : remplacement ou nouvelle installation d’un bloc d’alimentation avec test.
40.-
60.-
Installation d’autres composants : cartes matérielles spécialisées ou autres extensions personnalisées.
Demander un devis
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Nettoyage interne d’ordinateur de bureau : dépoussiérage des filtres, ventilateurs et zones de refroidissement internes du boîtier.
30.-
30.-
Nettoyage interne d’ordinateur portable : nettoyage approfondi des composants, ailettes et ventilateurs internes.
50.-
50.-
Frais de déplacement (jusqu’à 30 km) : forfait aller-retour pour une intervention sur site.
60.-
60.-
Frais de déplacement (jusqu’à 60 km) : forfait aller-retour pour une intervention sur site.
100.-
100.-
Assistance à domicile / au bureau : tarif horaire du service technique.
120.-/h
140.-/h
Configuration et livraison de PC à domicile : livraison et mise en service initiale.
120.-
140.-
Configuration et livraison d’imprimante à domicile : livraison et configuration de l’imprimante.
90.-
90.-
Configuration d’imprimante à distance : configuration à distance de la connexion réseau par appareil via TeamViewer.
40.-
40.-

Service d’urgence prioritaire : Pour les clients qui ne peuvent pas attendre ! Si vous avez besoin d’un diagnostic immédiat,
d’une configuration logicielle, d’un assemblage ou d’une récupération de données, nous proposons une option de traitement express avec un supplément forfaitaire de CHF 80.- / CHF 100.- (Remarque : la main-d’œuvre de réparation effective et les pièces sont facturées séparément).

Assistance de bureau à distance

Notre service d’assistance à distance permet à notre équipe technique de se connecter de manière sécurisée directement à votre ordinateur afin de
résoudre des problèmes, configurer des systèmes ou optimiser les performances, sans nécessiter d’intervention physique sur site.

Nous proposons des configurations certifiées pour tous les principaux systèmes d’exploitation :
Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11 et les modules Windows Server.

  • Numéro de l’assistance téléphonique : 0900 55 50 60
  • Tarif : CHF 2.50/minute (facturé directement par votre opérateur de téléphonie fixe suisse).

Téléchargements de logiciels requis

Pour démarrer une session d’assistance à distance avec notre technicien, veuillez télécharger le lien TeamViewer
sécurisé correspondant à votre système ci-dessous :

Télécharger TeamViewer
pour PC Windows

Télécharger TeamViewer pour PC Windows

Télécharger pour PC Windows

Télécharger TeamViewer
pour Apple Mac

Télécharger TeamViewer pour Apple Mac

Télécharger pour Apple Mac

Centre de logiciels officiel

Vous devez effectuer des installations propres, enregistrer des versions d’essai ou synchroniser vos comptes de sécurité ? Utilisez nos liens directs
vers les catalogues des distributeurs :

Systèmes d’exploitation : Télécharger les outils Media Creation pour Windows 11 / Windows 10

Applications Office : Accéder à la configuration de Microsoft Office 2016 et au portail de compte

Suites de sécurité : Télécharger la plateforme d’essai Kaspersky Endpoint Security

Outils de gestion des données : Télécharger l’outil d’essai ESET Smart Security | Télécharger Acronis Cyber
Protect Resource Casing